Verantwortungsvolles Spielen ist ein zentrales Anliegen von Izzi Casino. Wir bieten deutschen Spielern eine Reihe von Schutzwerkzeugen, um das Spielverhalten selbst zu steuern und zu kontrollieren. Alle Tools sind direkt im Spielerkonto unter Mein Konto → Verantwortungsvolles Spielen zugänglich und können jederzeit aktiviert werden — ohne Wartezeit.
Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommensweg. Falls Sie oder eine nahestehende Person Probleme mit dem Spielverhalten bemerken, empfehlen wir, die verfügbaren Hilfsmittel zu nutzen und bei Bedarf professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen. Das Support-Team von Izzi Casino ist unter support@izzicasinode.de rund um die Uhr erreichbar.
Schutzwerkzeuge im Überblick
Izzi Casino stellt folgende Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen bereit: Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich) können jederzeit nach unten angepasst werden und sind sofort wirksam. Eine Erhöhung des Limits tritt erst nach einer 7-tägigen Abkühlphase in Kraft. Verlustlimits begrenzen die Nettoverluste pro Zeitraum; auch diese sind sofort wirksam und schützend.
Spielpausen (auch 'Auszeit' oder 'Abkühlphase') können für 1 Tag, 7 Tage, 30 Tage oder 6 Monate aktiviert werden. Während einer Spielpause ist das Konto für Ein- und Auszahlungen sowie das Spielen gesperrt. Die dauerhafte Selbstsperre schließt das Konto auf unbestimmte Zeit; eine Wiederaktivierung erfordert mindestens 6 Monate Wartezeit und eine schriftliche Anfrage an support@izzicasinode.de.
Schutzwerkzeuge bei Izzi Casino
| Werkzeug | Einstellungsoptionen | Sofortige Wirkung | Abkühlphase bei Erhöhung |
|---|---|---|---|
| Einzahlungslimit täglich | Freie Eingabe in € | Ja (Senkung) | 7 Tage |
| Einzahlungslimit wöchentlich | Freie Eingabe in € | Ja (Senkung) | 7 Tage |
| Einzahlungslimit monatlich | Freie Eingabe in € | Ja (Senkung) | 7 Tage |
| Verlustlimit | Täglich / Wöchentlich / Monatlich | Ja (Senkung) | 7 Tage |
| Spielpause | 1 Tag / 7 Tage / 30 Tage / 6 Monate | Sofort | — |
| Selbstsperre (dauerhaft) | Unbegrenzt | Sofort | Min. 6 Monate |
Warnzeichen — Wann Glücksspiel problematisch wird
Glücksspiel kann zu einem Problem werden, wenn es die Kontrolle über das eigene Verhalten beeinträchtigt. Typische Warnzeichen sind: Mehr Geld spielen als geplant oder sich leisten kann; Spielen um Verluste zurückzugewinnen ('Chasing Losses'); Glücksspiel statt Verpflichtungen (Arbeit, Familie, Freunde); Lügen über das Ausmaß des Spielens gegenüber Nahestehenden; anhaltende Gedanken ums Glücksspiel auch außerhalb der Spielzeiten.
Wenn Sie eines oder mehrere dieser Muster bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, die Spielpause oder Selbstsperre zu aktivieren und professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen. Hilfe ist vertraulich und kostenlos verfügbar.
Hilfe bei Spielsucht — Kostenlose Beratung in Deutschland
In Deutschland gibt es mehrere Anlaufstellen für Menschen mit problematischem Spielverhalten. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) betreibt die kostenlose Telefonhotline 0800 1 37 27 00, täglich von 10 bis 22 Uhr. Das Gespräch ist anonym und vertraulich. Online-Beratung ist unter bzga.de verfügbar.
Weitere Hilfsangebote: Anonyme Spieler (anonyme-spieler.de) — nach dem Vorbild der Anonymen Alkoholiker, mit Gruppen in ganz Deutschland. Die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) unter dhs.de bietet eine umfangreiche Informations- und Beratungsdatenbank. Izzi Casino unterstützt alle Spieler dabei, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen und beteiligt sich aktiv an der Prävention von Spielsucht.
